供應商在和采購方合作過程中，采購方怎么管理供應商的績效?
供應商在績效考核方面有幾個核心因素是一定要考慮的。
1. 價格因素。
產品的基本采購價格相比于其他供應商而言高或低。
以全生命周期成本的比對方式，相比于其他供應商而言高或低。
成本降低的絕對值和百分比及其他擬議中或已施行的成本降低舉措的數量。
2. 質量/合規性
不合格品、錯誤、或浪費比例或服務失誤的次數。
客戶投訴次數。
遵守質量標準(如ISO 9000)和環境以及企業社會責任標準與政策的情況。
3. 交貨情況
供應商交貨的遲交、誤交或不足額的發生頻率。
準時足量交貨的比例。
4. 服務/客戶關系
客戶經理的能力、態度、合作情況
對問詢和問題的處理是否及時
是否遵守售后服務協議
5. 財務穩定性
能否兌現財務承諾
能否保證質量并如約交貨
6. 創新能力
擬議中或已施行的創新數量(及研發投資金額)
是否愿意參加跨組織的創新團隊
7. 技術水平/兼容性
電子化交易的比例
出現技術故障的次數
8. 總體績效
與其他供應商相比較
對持續改進的承諾(擬議中或已施行的改進建議)
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